Olly lounge club

Shop our latest launches

About us

Inspired by our love for vintage finds and timeless basics, we aim to create a brand that exudes effortless confidence and relaxed, chic style—one that feels inclusive and accessible to all.
At Olly, we’ve built a safe space, and we hope that sense of comfort and inclusivity comes through in both our products and the content we share.

coming soon

summer berry collection

We’re beyond excited to unveil our brand-newSummer Berry Collection!

coming soon

Latest blog post

  • Who said lounge??

    Who said lounge??

    We are beyond thrilled to announce the launch of our brand-new collection, and we can't wait for you to check it out! This season, we’re bringing you the coziest hoodie...

    Who said lounge??

    We are beyond thrilled to announce the launch of our brand-new collection, and we can't wait for you to check it out! This season, we’re bringing you the coziest hoodie...

  • This Is our New favorite tee🎀

    We’re so excited to share our new favorite t-shirt with you! It’s soft, comfy, and perfect for any occasion. Whether you’re lounging at home or out and about, this tee...

    This Is our New favorite tee🎀

    We’re so excited to share our new favorite t-shirt with you! It’s soft, comfy, and perfect for any occasion. Whether you’re lounging at home or out and about, this tee...

1 2
Join our community #ollyofficialstore

CUTOMER SERVICE

FAQ

BESTILLINGER

Hvilken valuta er bestillingene dine i?

Prisene vises som belastet i NOK.

Hva er statusen til bestillingen min?

Når bestillingen din er sendt fra vårt lager, vil du motta en e-post med et sporingsnummer. Bruk dette til å spore transporten og se statusen til bestillingen din.

 

FRAKT

Hvor sender du fra?

Vi sender fra vårt lager i USA.

Hvor lang tid vil det ta før bestillingen min kommer?

Din bestillingslevering vil ta rundt 10-30 dager avhengig av hvor bestillingen ble plassert. Du kan se hvor mange dager leveringen er beregnet å ta i kassen, før du legger inn bestillingen.

Hvor mye koster frakt?

Vi tilbyr gratis frakt for alle bestillinger over 1150 NOK. Hvis du ikke overskrider dette beløpet, vil fraktkostnadene og alternativene bli estimert ved kassen.

Hva om bestillingen min ikke har kommet?

Hvis bestillingen din ikke har ankommet, vennligst slå opp sporingsnummeret ditt i e-postbekreftelsen for forsendelsen som ble sendt til deg. Hvis du fortsatt ikke finner bestillingen din, vennligst send oss ​​en e-post på Info@ollyofficil.store, så hjelper vi deg gjerne.


BETALINGSMÅTER

Når du handler fra siden vår, kan du velge mellom følgende alternativer:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Klarna 
  • PayPal 
  • Revolut Wallet pay

MVA, TOLL OG GEBYRER

Må jeg betale moms, toll eller avgifter når jeg handler hos Olly?

Bestillingen din er tollfri og mva er inkludert, inkludert eventuelle ekstra kostnader. Vær oppmerksom på fortolling mot importavgifter når pakken forflyttes til ditt land.

 

DELIVERIES

SENDER DU TIL LANDET MY?

Vi sender til landene som er oppført:

  • Norge
  • Sverige
  • Danmark
  • Tyskland
  • Italia
  • Nederland
  • Spania
  • Storbritannia
  • USA

 

FRAKTKOSTNAD

Leveringstiden varierer mellom 10 og 30 virkedager, avhengig av din valgte fraktleverandør og leveringsmetode.

Når du har valgt foretrukket fraktmetode, vil den beregnede leveringstiden vises i kassen.

Så snart pakken har forlatt lageret, får du en e-post med sporingsinformasjonen slik at du kan følge bestillingen mer nøyaktig.

 

SPOR BESTILLINGEN DIN

For å spore bestillingen din, vennligst bruk sporingsnummeret som er inkludert i forsendelsesbekreftelsen på e-post.

Hvis du ennå ikke har mottatt forsendelsesbekreftelsen på e-post, betyr det at pakken din ikke er sendt. Du vil motta e-posten så snart bestillingen din har forlatt lageret.

RETURNS

HVA DU TRENGER Å VITE

Vi streber etter å gi våre kunder produkter av høy kvalitet og en positiv handleopplevelse. Vi forstår at noen ganger går ikke ting som planlagt. Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, eller hvis produktet er defekt eller skadet, vennligst kontakt oss innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Vi hjelper deg gjerne med returen og utstede en refusjon.

Retur må gjøres innen 14 kalenderdager etter mottak av bestillingen.

De returnerte varene må være ubrukte med sikkerhetslappene på og intakte i originalemballasjen for å være kvalifisert for retur. Varer som er brukt, skadet, tilsmusset eller på noen måte endret, kan bli avvist og returnert til kunden.

Eventuelle returnerte skjønnhetsprodukter må være ubrukte og intakte i originalemballasjen for å være kvalifisert for retur.

For å sikre en jevn prosess, sørg for å oppbevare originalemballasjen og eventuell dokumentasjon for referanse. Vi tar sikte på å løse eventuelle problemer raskt og sikre at du er helt fornøyd med kjøpet.

Bestiller du et produkt som er kjøpt for å motta en gratisvare og ønsker å returnere den kjøpte varen innen 14 dagers returperiode, må du også returnere gratisvaren som fulgte med bestillingen.

For spørsmål eller bekymringer, ta gjerne kontakt med kundeserviceteamet vårt på Info@ollyofficial.store.

HVOR LANG TAR DET Å FÅ REFUSJON?

Vi vil utstede en refusjon så snart vi har mottatt og behandlet returen din. Refusjoner kan ta opptil 30 kalenderdager etter ankomst av pakken, og refusjonen vil bli behandlet tilbake til den opprinnelige betalingsmåten.

CONTACT US

INFORMASJON

Vårt kundeserviceteam er tilgjengelig på hverdager 08.00-16.00 CET.

Vennligst ikke send flere e-poster/chatter da dette kan føre til forsinkelser i svaret. Vi vil prøve å komme til deg så raskt som mulig. Takk <3

GENERELLE HENVISNINGER

E-post: Info@ollyofficial.store

Eller bruk chatten vår nederst i høyre hjørne

SOSIALE MEDIER

Du kan også kontakte oss på Instagram @ollyofficial.store